{"id":1377,"date":"2019-07-30T07:49:27","date_gmt":"2019-07-30T10:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/pibernat.com.br\/blog\/?p=1377"},"modified":"2021-10-13T18:57:27","modified_gmt":"2021-10-13T21:57:27","slug":"o-que-e-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pibernat.com.br\/blog\/o-que-e-compliance\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como garantir compliance em opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 compliance? Apesar de o termo ser significativamente novo, ele j\u00e1 vem sendo bastante usado em discuss\u00f5es e artigos corporativos. Muito mais do que uma tend\u00eancia, mostra-se como uma necessidade e diferencial das atividades das empresas, o que inclui as <\/strong>opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n

De uma forma geral, compliance vem do verbo ingl\u00eas <\/strong>to comply<\/em>, que significa agir conforme as regras ou determinados padr\u00f5es preestabelecidos. Se voc\u00ea quer saber um pouco mais sobre esse conceito e como ele pode ser aplicado dentro do setor de log\u00edstica, ent\u00e3o, continue conosco. Leia o post at\u00e9 o final e n\u00e3o deixe de tomar nota das informa\u00e7\u00f5es que trouxemos.<\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 compliance?<\/h2>\n

Esse conceito engloba todas as pol\u00edticas, normas, regras e controles internos e externos a que uma organiza\u00e7\u00e3o precisa se adequar. Dessa forma, as atividades exercidas estar\u00e3o em plena conformidade com a normatiza\u00e7\u00e3o e legisla\u00e7\u00e3o aplicadas aos seus processos<\/strong>.<\/p>\n

Tanto as empresas como as pessoas que trabalham nela e para ela, incluindo os fornecedores, precisam seguir e se basear no que os organismos reguladores estipulam como regras.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a empresa e seus colaboradores devem cumprir com os instrumentos normativos internos. S\u00f3 assim, a companhia pode dizer que est\u00e1 em compliance <\/strong>ambiental, financeiro, de seguran\u00e7a, trabalhista, fiscal, operacional, cont\u00e1bil etc.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do compliance nas empresas?<\/h2>\n

Estar em compliance \u00e9 dizer que h\u00e1 uma transpar\u00eancia e um grau de maturidade na gest\u00e3o<\/a>. Isso permite que a empresa desempenhe suas opera\u00e7\u00f5es de acordo com o que \u00e9 estabelecido pelos organismos reguladores.<\/p>\n

Por outro lado, as organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sabem o que \u00e9 compliance e n\u00e3o buscam se adequar, correm riscos desnecess\u00e1rios, podendo acarretar preju\u00edzos financeiros, atrasos e falhas nos processos, perda de credibilidade e de posicionamento no mercado.<\/p>\n

A log\u00edstica internacional, por exemplo, foi potencializada com a globaliza\u00e7\u00e3o. Entretanto, cada pa\u00eds <\/a>ainda mant\u00e9m regulamentos e tratados diferentes para o controle correto da qualidade e da seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es que ocorrem em seus territ\u00f3rios.<\/p>\n

Como existem riscos e vulnerabilidades inerentes aos processos log\u00edsticos, como a comercializa\u00e7\u00e3o de subst\u00e2ncias ilegais, armas e o potencial eminente de trazer junto \u00e0s mercadorias epidemias e pragas, \u00e9 imprescind\u00edvel estabelecer regulamentos r\u00edgidos para o controle de entrada e sa\u00edda de bens, servi\u00e7os e pessoas.<\/p>\n

Por esse motivo, o compliance \u00e9 um fator ainda mais cr\u00edtico no com\u00e9rcio internacional e desempenha um papel fundamental na capacidade de atendimento dos requisitos e na estrat\u00e9gia operacional das empresas que operam como integradores.<\/p>\n

Quais as vantagens de manter o compliance nas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas?<\/h2>\n

Sabemos que o setor de log\u00edstica<\/a>, em geral, envolve processos burocr\u00e1ticos e opera\u00e7\u00f5es complexas. Quando se trata de exporta\u00e7\u00f5es e importa\u00e7\u00f5es<\/a>, esses fatores aumentam consideravelmente. Conhecer e dominar bem as regras e normas desse mercado, certamente, impactar\u00e1 o desempenho e a efici\u00eancia das transa\u00e7\u00f5es, conforme voc\u00ea pode conferir a seguir.<\/p>\n

Potencializa a efici\u00eancia organizacional<\/h3>\n

Com compliance nas opera\u00e7\u00f5es, os processos s\u00e3o aprimorados e se tornam mais eficientes, com fluidez e capacidade para funcionar melhor dentro de uma estrutura devidamente regulamentada.<\/p>\n

Favorece a credibilidade da empresa<\/h3>\n

O compliance contribui para o fortalecimento da imagem e reputa\u00e7\u00e3o da empresa, tranquilizando os stakeholders do neg\u00f3cio (clientes, colaboradores, acionistas e fornecedores) sobre a sua capacidade de entregas e solidez organizacional.<\/p>\n

Aumenta a competitividade do neg\u00f3cio<\/h3>\n

Com efici\u00eancia, credibilidade no mercado e todos os processos adequados para o devido funcionamento, a empresa tamb\u00e9m se torna mais competitiva.<\/p>\n

Inibe san\u00e7\u00f5es administrativas e penais<\/h3>\n

Estar em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o permite que as empresas evitem as penalidades relacionadas ao descumprimento de leis e regras relacionadas ao seu setor.<\/p>\n

Em muitos casos o descumprimento pode resultar na aplica\u00e7\u00e3o de diversos tipos de san\u00e7\u00f5es que minam a credibilidade da empresa, oneram o caixa com custos jur\u00eddicos, multas e, principalmente, acarretam no bloqueio das atividades at\u00e9 que as a\u00e7\u00f5es sejam revistas.<\/p>\n

Como aplicar o compliance em opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas?<\/h2>\n

\u00c9 importante ressaltar que n\u00e3o h\u00e1 receitas prontas para garantir que a empresa esteja em compliance. Afinal, se trata de um esfor\u00e7o coletivo, do mercado de atua\u00e7\u00e3o e do desempenho da gest\u00e3o.<\/p>\n

Apesar disso, podemos dizer que algumas etapas b\u00e1sicas podem servir como base geral e devem ser seguidas pelas empresas que desejam otimizar seus processos log\u00edsticos<\/strong>. Confira abaixo!<\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o de riscos<\/h3>\n

O primeiro passo para deixar suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas em compliance \u00e9 por meio da identifica\u00e7\u00e3o dos riscos do neg\u00f3cio. Ou seja, quando a empresa n\u00e3o trabalha com uma padroniza\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o aplica nenhum tipo de normas e pol\u00edticas, a tend\u00eancia \u00e9 que os riscos aumentem.<\/p>\n

Sendo assim, \u00e9 muito importante levantar dados e fatos e elaborar um fluxo de todos os processos, identificar os principais pontos cr\u00edticos e estabelecer quais procedimentos seriam mais adequados para reduzir as poss\u00edveis falhas e tentar chegar a um padr\u00e3o comum. Uma boa dica para isso \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias normas e pol\u00edticas internas<\/strong>, que devem ser amplamente divulgadas e praticadas no dia a dia.<\/p>\n

Observe os principais gargalos, crie KPIs, estude os resultados que as melhorias poderiam impactar e tome as decis\u00f5es no momento certo. Feito isso, padronize aquele processo em seu formato ideal e acompanhe os resultados disso.<\/p>\n

Planos de preven\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Depois de identificar os riscos, estudar as causas e buscar a solu\u00e7\u00e3o ideal, \u00e9 hora de prevenir e evitar que os gargalos e falhas tornem a acontecer. \u00c9 imprescind\u00edvel que, logo ap\u00f3s uma mudan\u00e7a ser implementada e uma norma ser estabelecida, os colaboradores tenham o devido conhecimento e comecem a se adequar a elas.<\/p>\n

O mais importante \u00e9 que isso fa\u00e7a parte de um plano de preven\u00e7\u00e3o da empresa, visando sempre melhorias e reduzindo, ao m\u00e1ximo, as possibilidades de erros nos processos.<\/p>\n

Planos de conting\u00eancia<\/h3>\n

O plano de conting\u00eancia<\/a> tamb\u00e9m envolve a avalia\u00e7\u00e3o de riscos no funcionamento do neg\u00f3cio. Isso passa pelo mapeamento de processos, procedimentos, tecnologias e das pessoas essenciais para as opera\u00e7\u00f5es da empresa.<\/p>\n

Imagine v\u00e1rios cen\u00e1rios de ocorr\u00eancias e problemas para formular uma resposta adequada a cada um. Por exemplo, como seria o recebimento de remessas em um desastre natural? E em uma pandemia<\/a>?<\/p>\n

Inclua as principais fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades das pessoas que participam dos processos e ofere\u00e7a treinamento para prepar\u00e1-los mesmo quando os principais l\u00edderes n\u00e3o podem estar presentes.<\/p>\n

Um dos elementos mais cr\u00edticos de qualquer plano de conting\u00eancia s\u00e3o os ativos da infraestrutura. Como a maioria dos dados s\u00e3o armazenados em nuvem, estabele\u00e7a a redund\u00e2ncia adequada para garantir acesso \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o e outras informa\u00e7\u00f5es em situa\u00e7\u00f5es emergenciais.<\/p>\n

O plano tamb\u00e9m deve abranger sistemas de gerenciamento e controle das opera\u00e7\u00f5es de armaz\u00e9m (DWS), de planejamento de recursos (ERP) e de gerenciamento de transporte (TMS).<\/p>\n

Crie hor\u00e1rios de trabalho alternativos com uma for\u00e7a de trabalho reduzida, estabele\u00e7a fluxos de trabalho remoto, certifique-se de fornecer os recursos e equipamentos necess\u00e1rios para ajudar os trabalhadores em suas rotinas.<\/p>\n

Considere ainda a cria\u00e7\u00e3o de um plano de evacua\u00e7\u00e3o com instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre como proceder em situa\u00e7\u00f5es como inc\u00eandios ou inunda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Por \u00faltimo, \u00e9 importante que o plano de conting\u00eancia mapeie um fluxo estruturado de comunica\u00e7\u00e3o para que seja poss\u00edvel transmitir mensagens previamente gravadas e de forma abrangente, seja para a equipe de trabalho, seja para informar aos parceiros e fornecedores a real situa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n

Monitora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Fazer o plano de preven\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa nunca mais ter problemas, falhas ou erros nos processos log\u00edsticos. Ali\u00e1s, a preven\u00e7\u00e3o pode sanar alguns gargalos e, ao mesmo tempo, fazer surgir novos em outros pontos. Por esse motivo, \u00e9 fundamental manter um monitoramento cont\u00ednuo e frequente de todas as etapas da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Afinal, ser\u00e1 que todas as normas estabelecidas continuam sendo cumpridas e gerando resultados? Ser\u00e1 que \u00e9 preciso ajustar alguns pontos, adaptar outros e, at\u00e9 mesmo, reorganizar tudo? Estar em compliance \u00e9 uma estrat\u00e9gia cont\u00ednua<\/strong> e que pode suscitar mudan\u00e7as a todo tempo.<\/p>\n

Uma dica para realizar esse acompanhamento das mudan\u00e7as e do cumprimento das regras \u00e9 realizar auditorias, reuni\u00f5es, gerar relat\u00f3rios e buscar informa\u00e7\u00f5es com os pr\u00f3prios colaboradores.<\/p>\n

Resolu\u00e7\u00e3o das falhas<\/h3>\n

Esse \u00e9 o momento no qual \u00e9 preciso atuar corretivamente sobre as diferen\u00e7as identificadas. \u00c9 prov\u00e1vel que seja necess\u00e1rio corrigir alguns dos processos, reorganizar tarefas, eliminar algumas atividades e revisar as normativas estipuladas para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para isso se tornar poss\u00edvel, \u00e9 fundamental que a empresa esteja aberta a mudan\u00e7as<\/a>, acompanhe as tend\u00eancias do mercado, esteja atenta \u00e0s novas leis e adequa\u00e7\u00f5es legais e, principalmente, contar com uma gest\u00e3o \u00e1gil e pr\u00e1tica. As decis\u00f5es devem ser tomadas assim que notar a necessidade de mudar ou se adequar.<\/p>\n

Essas foram as nossas dicas e orienta\u00e7\u00f5es sobre o que \u00e9 compliance, a sua import\u00e2ncia e os passos b\u00e1sicos de como implementar o conceito dentro de uma empresa. Vale lembrar que estar em compliance n\u00e3o significa, simplesmente, seguir regras e normas estabelecidas. \u00c9 preciso enxergar isso como uma estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o e de melhorias dos processos log\u00edsticos<\/strong>, que podem garantir maior produtividade, reduzir os custos, melhorar os n\u00edveis de atendimento e, claro, gerar mais lucratividade para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Por fim, esse cen\u00e1rio de compliance ser torna ainda mais poss\u00edvel quando sua empresa terceiriza a log\u00edstica com um integrador<\/a> de capacidade t\u00e9cnica, operacional e gerencial para realizar todas as suas opera\u00e7\u00f5es com agilidade e conhecimento.<\/p>\n

Gostou do nosso post? Que tal deixar o coment\u00e1rio sobre qual assunto voc\u00ea gostaria de saber nas pr\u00f3ximas publica\u00e7\u00f5es?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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