Empresas que trabalham com importação e exportação de mercadorias devem se informar sobre a importância do papel do integrador logístico nesse processo. Em um mercado cada vez mais exigente e competitivo, é fundamental desenvolver um trabalho consolidado de gestão de toda a cadeia de suprimentos.

O integrador logístico faz o acompanhamento e o controle de etapas imprescindíveis do processo logístico, ajudando tanto a empresa quanto o cliente, principalmente em relação à organização das informações. Além disso, ele planeja e operacionaliza o fluxo de materiais e mercadorias no comércio exterior, contribuindo para aumentar a eficácia e, consequentemente, a lucratividade das operações.

Para ajudar a entender melhor o tema, neste artigo abordamos a importância do integrador logístico para um processo confiável, otimizado e de acordo com o compliance do setor e as tendências do mercado. Continue a leitura e acompanhe.

O que é o integrador logístico?

A palavra integração representa bem o papel do integrador logístico. O profissional — que também é conhecido como 4PL (fourth-party logistics) — tem a missão de ajudar outras empresas a administrar suas cadeias logísticas, já que esse gerenciamento envolve muitas etapas, processos e pessoas.

Uma logística eficiente é o fator determinante para o sucesso de uma empresa. Ela pode ser vista como um diferencial mercadológico capaz de influenciar na lucratividade do negócio.

O integrador logístico tem várias atribuições e pode receber outras denominações, mas todas têm o mesmo objetivo: auxiliar as empresas que atuam no transporte, armazenamento, expedição e distribuição de mercadorias do vendedor ao comprador.

Logo, ele é o agente responsável por planejar, implementar e controlar com eficácia o fluxo de materiais e mercadorias em processos logísticos incluindo, mas não se limitando às etapas de:

• armazenagem;
• packaging e repackaging;
• etiquetagem e reclassificação;
• picking;
• inventário;
• otimização da cadeia de suprimentos;
• atendimento ao cliente;
• agregação de diferentes fornecedores;
• análise dos diversos modais de transporte.

A sua atuação impacta na competitividade da empresa, inclusive, no preço final pelos quais os produtos e serviços serão comercializados no mercado.

Existem empresas especializadas no serviço de integração logística. Sendo assim, o ideal é se informar e buscar por nomes que têm a sua credibilidade comprovada no segmento.

Como funciona a integração logística?

Como o próprio nome sugere, o integrador logístico atua na agregação de todo o processo gerencial de determinada mercadoria, sempre em função da necessidade dos clientes. Todas as decisões estratégicas são tomadas para que a solução oferecida esteja de acordo com as especificidades de cada caso.

O resultado é uma cadeia de ações que comanda o fluxo das mercadorias e aumenta a eficiência nas operações envolvidas no processo. De modo simplificado, pode-se dizer que o integrador logístico atua desde o transporte até a entrega e armazenagem da mercadoria.

As atividades que acontecem no processo são planejadas e acompanhadas de perto, a fim de garantir que o item chegue a seu destino final com qualidade, conformidade, integridade, segurança e de acordo com os prazos estabelecidos.

Qual é a diferença entre integrador logístico e operador logístico?

Já falamos sobre o integrador logístico e a importância dessa função para decisões estratégicas relacionadas aos processos logísticos, seja na importação, seja na exportação de cargas. O trabalho de um integrador logístico é mais complexo e tem resultados significativos na vantagem competitiva de uma empresa, pois ele tem conhecimento e uma visão privilegiada sobre toda a cadeia de suprimentos, identificando gargalos e evidenciando potencialidades.

O papel do integrador logístico (Fourth-Party Logistic), de certa forma abrange as funções do operador logístico (Third-Party Logistic), e atua conjuntamente de outros três agentes da cadeia logística — embarcador, transportador e prestador de serviço.

O operador logístico, por sua vez, atua em etapas com menor grau de complexidade da cadeia, desde a movimentação, passando pela armazenagem, até as entregas das cargas, de forma mais operacional. Com isso, ele atua em três fases principais, como você confere a seguir.

Serviços de Armazenamento

Os operadores logísticos não atuam somente durante a movimentação das cargas, mas também no gerenciamento dos estoques. O processo requer a gestão de um espaço de armazenamento (armazéns e data warehouses), mas também um sistema que permita catalogar e rastrear as informações das cargas, de forma confiável e eficiente.

O armazenamento é uma parte fundamental da logística e, muitas vezes, precisa ser flexível, dependendo de quanto espaço é demandado para cada tipo de produto. Enquanto alguns operadores têm seus próprios depósitos, outros terceirizam o serviço.

Serviços de frete

O serviço de frete geralmente requer uma combinação de veículos que serão usados no transporte intermodal (caminhões, aviões, trens, navios de carga, entre outros) — nos serviços de dragagem, por exemplo, quando é preciso movimentar a carga de um navio para um depósito para armazenamento.

O transporte marítimo também envolve flutuações contínuas na demanda, escassez de mão de obra, tempos de transporte etc., o que requer flexibilidade por parte dos operadores logísticos, que têm seus próprios equipamentos de transporte. Já os Freight Forwarders não têm equipamentos, mas atuam como agentes para providenciar a movimentação com agilidade e precisão.

Serviços de entrega

O despacho é feito de várias formas, pois depende do tamanho, peso, origem e do nível de criticidade da carga. Alguns operadores logísticos têm seus veículos para as entregas, outros terceirizam o processo.

Empresas que buscam apoio estratégico completo, no entanto, buscam por empresas especializadas capazes de oferecer um serviço mais abrangente, com expertise em compliance e governança em todos os processos.

Qual a importância do integrador logístico para importação e exportação?

A partir do trabalho de integração logística, é possível fazer a sinergia de tudo o que acontece durante o transporte de determinada mercadoria. No comércio internacional, em que os produtos percorrem longas distâncias até chegar a seu destino final, esse setor ganha ainda mais relevância.

Por isso, é extremamente necessário uma equipe capacitada e atualizada com o que a legislação exige para a execução do serviço. Com um setor logístico bem-alinhado, é possível que todas as partes se comuniquem entre si, facilitando a eficiência e a resolução rápida de possíveis problemas que podem surgir durante o processo.

Quais as vantagens do integrador logístico?

Veja, a seguir, algumas das principais vantagens para a empresa que compreende e desempenha o papel do integrador logístico com eficiência.

Otimização dos processos

Com o integrador logístico, todas as etapas do processo de entrega e armazenagem das mercadorias serão planejadas, o que faz com que ocorra a otimização dos trabalhos realizados. Isso resulta na diminuição das falhas de alinhamento e comunicação, que podem causar prejuízos financeiros e comprometer a qualidade.

A revisão de cada etapa do processo logístico é um dos diferenciais do integrador logístico. Com o auxílio da tecnologia, é possível acompanhar em tempo real os acontecimentos, o que confere agilidade e eficiência na operação total.

Redução de custos

Reduzir custos está entre os principais objetivos de uma gestão responsável. Sendo assim, empresas que atuam com importação e exportação encontram no integrador logístico um aliado importante para atingir esse objetivo.

Com o aumento da eficiência operacional e fluxos de trabalho mais rápidos, a tendência é que ocorra a redução dos custos, uma vez que os gastos desnecessários com armazenamento e transporte são evitados e toda a entrega é bem-planejada.

Garantia na qualidade no serviço

A qualidade no serviço prestado é o objetivo principal de toda empresa. Por isso, o integrador logístico é essencial para o setor logístico. Na cadeia logística, a capacidade de entregar a mercadoria de acordo com o contrato e o prazo é um indicador de qualidade.

Com um serviço bem-executado de integrador logístico é possível alcançar serviços com níveis elevados na distribuição, transporte e armazenagem. O reflexo poderá ser notado no ganho e na consolidação da marca no mercado, tornando-se referência como prestador desses serviços tão importantes para o desenvolvimento econômico global.

Integração de todas as informações no processo

A cadeia logística é formada por diversos processos que ocorrem de modo cadenciado e interdependentes. Todo esse trabalho precisa ser executado com o máximo de eficiência e comprometimento. Caso contrário, até mesmo as pequenas falhas podem resultar em graves consequências.

Sendo assim, é fundamental desenvolver uma forma integrada de transmissão das informações, de modo que todos os agentes envolvidos mantenham facilmente o contato, com clareza e objetividade.

Quanto mais limpa e consistente for essa rede, maiores serão as possibilidades de discernimento na hora de tomar decisões importantes que, por sua vez, precisam ser bem-fundamentadas a partir de dados confiáveis.

Tomada de decisão mais acertada

Como a logística depende de diversos fatores, eventualidades podem mudar todo o percurso, sendo preciso reavaliar estratégias e realinhar o planejamento. Essa tarefa de grande responsabilidade cabe ao integrador logístico que, com uma visão 360° dos acontecimentos, consegue identificar necessidades e suprir carências momentâneas.

Neste artigo, falamos sobre o papel do integrador logístico nos processos de importação e exportação. Diante dos constantes desafios do mercado, é preciso estar sempre atento para se manter alinhado e trabalhar sempre de acordo com as tendências.

Quanto mais bem-informado o gestor estiver, melhores serão os resultados alcançados, assim como os erros minimizados. Com uma equipe atenta e bem-qualificada, é possível alcançar o objetivo central e se beneficiar das vantagens do integrador logístico.

Gostou do conteúdo? Agora que você já sabe a relevância e o papel do integrador logístico, assine a nossa newsletter e acompanhe as novidades do setor!